Dokumenty
Odstąpienie od umowy
Pouczenie o prawie odstąpienia od umowy zawartej na odległość oraz wzór formularza odstąpienia. Dotyczy zakupów Konsumentów w sklepie profitems.pl. Pełne zasady sprzedaży zawiera Regulamin.
Pouczenie o prawie odstąpienia od umowy
Prawo odstąpienia od umowy
Mają Państwo prawo odstąpić od umowy w terminie 14 dni bez podania jakiejkolwiek przyczyny. Termin do odstąpienia od umowy wygasa po upływie 14 dni od dnia, w którym weszli Państwo w posiadanie Urządzenia lub w którym osoba trzecia inna niż przewoźnik i wskazana przez Państwa weszła w posiadanie Urządzenia.
Aby skorzystać z prawa odstąpienia od umowy, muszą Państwo poinformować nas (PROFITEMS Sp. z o.o., ul. Kopernika 10, 87-200 Wąbrzeźno, e-mail: kontakt@profitems.pl) o swojej decyzji o odstąpieniu od umowy w drodze jednoznacznego oświadczenia (na przykład pismo wysłane pocztą lub pocztą elektroniczną). Mogą Państwo skorzystać z wzoru formularza odstąpienia od umowy zamieszczonego poniżej, jednak nie jest to obowiązkowe.
Aby zachować termin do odstąpienia od umowy, wystarczy, aby wysłali Państwo informację dotyczącą wykonania przysługującego Państwu prawa odstąpienia od umowy przed upływem terminu do odstąpienia od umowy.
Skutki odstąpienia od umowy
W przypadku odstąpienia od umowy zwracamy Państwu wszystkie otrzymane od Państwa płatności, w tym koszty dostarczenia Urządzenia (z wyjątkiem dodatkowych kosztów wynikających z wybranego przez Państwa sposobu dostarczenia innego niż najtańszy zwykły sposób dostarczenia oferowany przez nas), niezwłocznie, a w każdym przypadku nie później niż 14 dni od dnia, w którym zostaliśmy poinformowani o Państwa decyzji o wykonaniu prawa odstąpienia od umowy. Zwrotu płatności dokonamy przy użyciu takich samych sposobów płatności, jakie zostały przez Państwa użyte w pierwotnej transakcji, chyba że wyraźnie zgodzili się Państwo na inne rozwiązanie; w każdym przypadku nie poniosą Państwo żadnych opłat w związku z tym zwrotem.
Możemy wstrzymać się ze zwrotem płatności do czasu otrzymania Urządzenia lub do czasu dostarczenia nam dowodu jego odesłania, w zależności od tego, które zdarzenie nastąpi wcześniej.
Proszę odesłać lub przekazać nam Urządzenie na adres: PROFITEMS Sp. z o.o., ul. Kopernika 10, 87-200 Wąbrzeźno, niezwłocznie, a w każdym razie nie później niż 14 dni od dnia, w którym poinformowali nas Państwo o odstąpieniu od umowy. Termin jest zachowany, jeżeli odeślą Państwo Urządzenie przed upływem terminu 14 dni. Będą Państwo musieli ponieść bezpośrednie koszty zwrotu Urządzenia.
Odpowiadają Państwo tylko za zmniejszenie wartości Urządzenia wynikające z korzystania z niego w sposób inny niż było to konieczne do stwierdzenia charakteru, cech i funkcjonowania Urządzenia.
Jeżeli zażądali Państwo rozpoczęcia świadczenia usługi ProfitEMS przed upływem terminu do odstąpienia od umowy, zapłacą nam Państwo kwotę proporcjonalną do zakresu świadczeń spełnionych do chwili, w której poinformowali nas Państwo o odstąpieniu od umowy.
Wzór formularza odstąpienia od umowy
Formularz ten należy wypełnić i odesłać tylko w przypadku chęci odstąpienia od umowy. Można go przesłać pocztą elektroniczną na adres kontakt@profitems.pl albo listem na adres poniżej.
Adresat: PROFITEMS Sp. z o.o., ul. Kopernika 10, 87-200 Wąbrzeźno, e-mail: kontakt@profitems.pl Ja/My(*) niniejszym informuję/informujemy(*) o moim/naszym(*) odstąpieniu od umowy sprzedaży następujących rzeczy(*) / umowy o świadczenie następującej usługi(*): Numer zamówienia: .............................................. Data zawarcia umowy(*) / odbioru(*): .............................................. Imię i nazwisko konsumenta(-ów): .............................................. Adres konsumenta(-ów): .............................................. Numer rachunku do zwrotu płatności (opcjonalnie): .............................................. Podpis konsumenta(-ów) (tylko jeżeli formularz jest przesyłany w wersji papierowej): .............................................. Data: .............................................. (*) Niepotrzebne skreślić.
Zwrot w 30 dni, gdy Urządzenie technicznie nie pasuje
Niezależnie od ustawowego prawa odstąpienia przysługuje Państwu umowne prawo zwrotu w terminie 30 dni od montażu, jeżeli Urządzenie nie współpracuje poprawnie z Państwa instalacją z przyczyn technicznych (§ 7 ust. 2 Regulaminu). Zgłoszenie prosimy kierować na adres kontakt@profitems.plz numerem zamówienia i opisem problemu.