Regulamin współpracy partnerskiej

Niniejszy regulamin (dalej: „Regulamin”) określa zasady współpracy partnerskiej między PROFITEMS spółką z ograniczoną odpowiedzialnością z siedzibą w Wąbrzeźnie, ul. Kopernika 10, 87-200 Wąbrzeźno (KRS 0001253016, NIP 8781812492, REGON 545212556; dalej: „Usługodawca”) a przedsiębiorcami przystępującymi do programu partnerskiego ProfitEMS. Kontakt: kontakt@profitems.pl.

Pojęcia pisane wielką literą mają następujące znaczenie:

1. Partner — przedsiębiorca (w szczególności firma instalatorska), który zawarł z Usługodawcą umowę o współpracy partnerskiej;
2. Platforma — udostępniane Partnerowi narzędzia ProfitEMS: panel partnera, konta techników, moduł zamówień i testów urządzeń;
3. Dane Partnera — wszelkie informacje wprowadzone do Platformy przez Partnera lub powstałe w związku z jego działalnością na Platformie, w szczególności: lista i dane jego klientów, dane instalacji, wolumeny sprzedaży, ceny i warunki handlowe uzgodnione z Usługodawcą;
4. Klienci Partnera — klienci końcowi, których instalacje Partner obsługuje lub którym sprzedaje usługę ProfitEMS.

Przedmiotem współpracy jest:

1. sprzedaż i montaż przez Partnera urządzeń EMS Connect wraz z usługą ProfitEMS na warunkach handlowych uzgodnionych między stronami,
2. udostępnienie Partnerowi Platformy do zarządzania zamówieniami, montażami i instalacjami jego klientów,
3. wsparcie techniczne Usługodawcy przy uruchomieniach i diagnostyce.

1. Dane Partnera pozostają własnością Partnera. Usługodawca wykorzystuje je wyłącznie w celu wykonania współpracy (realizacja zamówień, świadczenie usługi ProfitEMS Klientom Partnera, rozliczenia, wsparcie techniczne).
2. Usługodawca zobowiązuje się do zachowania Danych Partnera w poufności i nie przekazuje ich osobom trzecim, z wyjątkiem: (a) dostawców infrastruktury technicznej niezbędnych do działania Platformy (hosting w Unii Europejskiej, usługa wysyłki e-mail), związanych umowami zapewniającymi co najmniej ten sam poziom ochrony; (b) przypadków, gdy obowiązek udostępnienia wynika z bezwzględnie obowiązujących przepisów prawa.
3. Usługodawca nie udostępnia Danych Partnera innym partnerom ani podmiotom konkurencyjnym wobec Partnera i nie wykorzystuje listy Klientów Partnera do własnych działań sprzedażowych z pominięciem Partnera.
4. Platforma zapewnia techniczną separację danych między firmami partnerskimi: każdy Partner widzi wyłącznie własnych klientów, zamówienia i instalacje. Dostęp każdego użytkownika jest ograniczony do danych jego firmy i weryfikowany przy każdym żądaniu.
5. Zobowiązania poufności obowiązują w czasie współpracy oraz przez 5 lat po jej zakończeniu.

1. W zakresie danych osobowych Klientów Partnera, których administratorem jest Partner, Usługodawca działa jako podmiot przetwarzający w rozumieniu art. 28 RODO — wyłącznie na udokumentowane polecenie Partnera i wyłącznie w celu wykonania współpracy. Szczegółowe warunki określa umowa powierzenia przetwarzania zawierana przy rozpoczęciu współpracy.
2. Usługodawca stosuje środki techniczne i organizacyjne odpowiednie do ryzyka, w szczególności: przetwarzanie i przechowywanie danych wyłącznie na serwerach w Unii Europejskiej, szyfrowanie transmisji (HTTPS/TLS), przechowywanie haseł wyłącznie w postaci nieodwracalnie przekształconej, rozdzielenie uprawnień według ról oraz rejestrowanie operacji w dzienniku zdarzeń.
3. Dalsze powierzenie (podpowierzenie) jest ograniczone do dostawców infrastruktury wskazanych w § 3 ust. 2 lit. a; o zamiarze zmiany dostawcy Usługodawca informuje Partnera z wyprzedzeniem, dając mu prawo sprzeciwu.
4. Usługodawca zgłasza Partnerowi każde naruszenie ochrony danych osobowych bez zbędnej zwłoki po jego stwierdzeniu oraz wspiera Partnera w realizacji obowiązków wobec osób, których dane dotyczą, i organu nadzorczego.
5. Partner ma prawo do audytu zgodności przetwarzania — w formie zapytań i dokumentacji, a w uzasadnionych przypadkach inspekcji — po uprzednim uzgodnieniu terminu.

Platforma i urządzenia EMS Connect są projektowane zgodnie z wymaganiami normy ETSI EN 303 645 (cyberbezpieczeństwo urządzeń IoT). Zasady zgłaszania podatności, czasy reakcji i szczegóły środków bezpieczeństwa opisują strony profitems.pl/bezpieczenstwo i profitems.pl/compliance.

1. Odpowiedzialność Usługodawcy wobec Partnera z tytułu współpracy jest ograniczona do rzeczywistej straty (z wyłączeniem utraconych korzyści) i łącznie do wysokości wynagrodzenia zapłaconego Usługodawcy przez Partnera w okresie 12 miesięcy poprzedzających zdarzenie szkodowe. Ograniczenie nie dotyczy szkód wyrządzonych umyślnie ani odpowiedzialności za naruszenie § 3 (poufność).
2. Partner odpowiada za prawidłowość montażu wykonanego przez jego personel oraz za zgodność własnych działań sprzedażowych z prawem, w tym za rzetelność informacji przekazywanych Klientom Partnera.

1. Po zakończeniu współpracy Partner może w terminie 30 dni pobrać komplet Danych Partnera w formatach nadających się do odczytu maszynowego (JSON/CSV).
2. Po upływie tego terminu Usługodawca usuwa Dane Partnera, chyba że dalsze przechowywanie jest wymagane przepisami prawa (np. dokumentacja rozliczeniowa) albo niezbędne do dalszego świadczenia usługi ProfitEMS Klientom Partnera, którzy pozostają klientami Usługodawcy — w takim przypadku przetwarzane są wyłącznie dane tych klientów.

1. Zmiany Regulaminu są ogłaszane z co najmniej 14-dniowym wyprzedzeniem; zmiana nie pogarsza warunków ochrony Danych Partnera określonych w § 3 i § 4 bez wyraźnej zgody Partnera.
2. W sprawach nieuregulowanych stosuje się umowę o współpracy zawartą z Partnerem, a w dalszej kolejności prawo polskie. Spory rozstrzyga sąd właściwy dla siedziby Usługodawcy.
3. Regulamin obowiązuje od dnia 11 lipca 2026 r.