Usunięcie konta i danych

Sposób 1 — w aplikacji

1. Otwórz aplikację ProfitEMS i zaloguj się.
2. Przejdź do zakładki Konto.
3. Zjedź na dół, do sekcji Usunięcie konta.
4. Naciśnij Usuń konto i potwierdź. Powód możesz dopisać, ale nie musisz.

Sposób 2 — mailem

Napisz na kontakt@profitems.pl z adresu e-mail przypisanego do konta. Podaj imię, nazwisko oraz adres e-mail konta, żebyśmy mogli je odnaleźć.

Co usuwamy

• konto i dane logowania,
• dane instalacji (adres, moc paneli, pojemność magazynu, taryfa),
• odczyty energii i historię decyzji systemu,
• identyfikatory powiadomień push,
• zgłoszenia wysłane z aplikacji.

Co zostaje i dlaczego

Faktury i dokumenty księgowe przechowujemy przez okres wymagany przepisami podatkowymi — nie możemy ich usunąć nawet na Twoje żądanie (art. 17 ust. 3 lit. b RODO). Nie zawierają one danych o zużyciu energii.

W jakim terminie

Żądanie realizujemy bez zbędnej zwłoki, najpóźniej w ciągu 30 dni od zgłoszenia. Potwierdzenie wyślemy na Twój adres e-mail.

Usunięcie konta odbiera dostęp do aplikacji, ale nie demontuje urządzenia ani nie kończy umowy na sprzęt — te sprawy ustalamy z Tobą osobno.